プライバシーポリシー
このプライバシーポリシーは株式会社KENKEY（以下「当社」といいます）の運営するサイトおよびサービス（以下「本サイト」といいます）を安心してご利用いただくために、本サイトがお客様の個人情報（*）をどのように取り扱うかを説明しております。
本サイトをご利用になる前に、当社の個人情報を含むプライバシー保護の考え方をお読みになり、内容に同意された上でご利用いただくようお願いいたします。*「個人情報」とは個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に定義されている「個人情報」をいいます。
また、本プライバシーポリシーに関連してお知らせすべき事項を当社が別途定める「プライバシーステートメント」にて記載しておりますので、本プライバシーポリシーとあわせてお読みいただくようお願いいたします。
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法令の遵守（基本方針の策定）
当社は、お客様の個人情報の保護実現のため、個人情報保護法、個人情報保護委員会規則、ガイドラインその他関連する法令等の遵守、お問い合わせ及び苦情の処理のための方針を定めて対応いたします。
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プライバシーポリシーの適用範囲
このプライバシーポリシーは、本サイトにおける全てのサービスの利用に関して適用されます。また本サイトの各サービスに関する個別のプライバシーポリシー、サービス利用規約等（以下「個別のプライバシーポリシー等」といいます）において、個人情報の取り扱いについて規定する場合、このプライバシーポリシーに加えて当該個別のプライバシーポリシー等も適用されるものとします。
当社の提携先により提供される提携サービスその他当社以外の第三者が提供するサービスについては、このプライバシーポリシーは適用されません。これらのサービスにおける個人情報の取り扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。
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個人データ(*)の取扱いに係る規律の整備
社内規程および組織を整備し、情報の取扱方法や責任者、担当者及びその任務を定めて個人情報の処理に関わる情報システムや業務に対して安全を確保します。*「個人データ」とは個人情報保護法に定義されている「個人データ」をいいます。
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個人情報の収集・利用目的について
当社は以下のことを行うため個人情報を収集または利用させていただきます。なお当社は法令で認められる場合の他、予め公表の上、当初の目的と関連性のある範囲内での収集または利用目的を変更することがあります。
- 当社のサービスを提供するため
- 本人確認、代金請求、商品の配送等お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
- お客様からのお問い合わせに対応するため
- お客様にサービスに関するお知らせをするため
- お客様にサービスを安全に提供するため（これには、利用規約に違反しているお客様を発見して当該お客様に通知またはサービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防およびこれらに対応することが含まれる）
- サービスの利用状況等を調査、分析するため
- サービス等の改善及び新たなサービスを検討するため
なお、マーケティングデータ、行動ターゲティング広告、アフィリエイトにおける個人情報の利用については、「プライバシーステートメント」にて記載しておりますので、本プライバシーポリシーとあわせてお読みいただくようお願いいたします。
また、上記にかかわらず、当社が第三者から個人情報の提供を受ける際に、当該個人情報の収集・利用目的について別途定めがある場合は、その定めに従い当該個人情報を利用します。
なお、個人情報のうち、要配慮個人情報（*）の収集が必要な場合には、お客様から同意を取得するなど、個人情報保護法を遵守します。*「要配慮個人情報」とは個人情報保護法において定義されている「要配慮個人情報」をいいます。 -
当社が取得する個人情報の項目
- 会員登録時：メールアドレス、登記国または居住国、プロフィール画像
- BIGLEMON出品時：法人会員代表者の氏名・住所・生年月日、担当者氏名;個人事業主会員の電話番号、FAX番号
- BIGLEMON取引時：荷受人および貨物案内通知先の名称・氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス；書類送付先の名称、住所；振込名義人；登録会員の返金先銀行情報、オファー履歴、取引履歴など
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第三者提供について
当社はお客様の事前の同意なく、提携先等の第三者（外国にある第三者を含む）に対して個人データの提供を行うことはありません。また、外国にある第三者への提供する場合には、法令の定める情報の提供を行います。ただし、法令の定めにより個人データの提供が必要な場合あるいは委託、共同利用その他個人情報保護法の定める方法により提供が認められる場合には事前の同意及び法令の定める情報の提供なく第三者に個人データを提供する場合があります。
当社が個人関連情報(*)を提携先等の第三者（外国にある第三者を含みます）に提供する場合で、当該第三者が当該個人関連情報を個人データとして取得することが想定される場合には、当社は当該第三者がお客様の同意を得たこと及び外国にある第三者である場合は、お客様の同意に加えて法の定める情報の提供のあったことの確認をすることなく個人関連情報の提供を行うことはありません。*「個人関連情報」とは個人情報保護法において定義されている「個人関連情報」をいいます。 -
個人情報の委託について
当社は個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。当社は、これらの会社がサービスを履行するために必要な個人情報のみを提供しています。当社が個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合は、当社が定める委託先選定基準を満たす者に委託し、委託先との契約を締結して委託先による業務を適切に管理しています。またこれらの会社は、お客様情報の秘密を保持する義務を負い、それ以外の目的で情報を使用することは禁止されています。
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個人情報の共同利用について
当社は、当社が管理責任者となり、本プライバシーポリシー第４項記載の目的及びその他個人情報取得の際に明示する目的のために、当社が保有するすべての個人情報に関して、以下の者との間で共同利用することがあります。
- 当社の提携先
- 生産用機械器具製造業者・輸送機械器具製造業者
- 建設業および農業関連団体（日本建設機械工業会、日本建設機械レンタル協会、農業協同組合等を含む）
- 機械関連業者（金融業者・保険業者、物品賃貸業者、サービス業者等を含む）
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個人情報の開示、訂正、削除、及び利用の停止について
当社が保有するお客様の自己に関する個人情報（「保有個人データ」*）の開示請求、訂正依頼、削除依頼、利用の停止依頼、並びに個人データの第三者提供記録の開示請求があった場合には、お客様が本人であることを確認の上、個人情報保護法で認められた拒絶理由に該当しない限り原則として応じるものとします。なお、お客様が本人であるかの照合の方法は、当社に登録してある情報とお客様本人でなければ知り得ない情報との照合、本人確認資料の提出等合理的な方法で行います。また、代理人による請求の場合には、上記に加え、当社は委任状のほか、代理人自身の本人確認資料の提出を求めます。*｢保有個人データ｣とは、個人情報保護法に定義されている「保有個人データ」をいいます。
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個人情報の安全管理措置について
当社は、本プライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
個人情報を適切に取り扱うため、適切な安全管理措置（組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置及び外的環境の把握）を講じます。安全管理措置の詳しい内容につきましては「プライバシーステートメント」にて記載しておりますので、本プライバシーポリシーとあわせてお読みいただくようお願いいたします。
尚、基本方針の策定および個人データの取扱いに係る規律の整備は本プライバシーポリシー該当箇所（１項、３項）をお読みください。 -
プライバシーポリシーの改定
本サイトがこのプライバシーポリシーの改定版を掲載するときは、最終更新日も更新します。このプライバシーポリシー、あるいは当社によるお客様の個人情報の使用方法に大幅な変更を加える場合には、実施する前に本サイトで明示します。当社がお客様の個人情報をどのように保護しているかを確認していただくためにも、このプライバシーポリシーを定期的に確認していただくことをお勧めします。
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お問い合わせ
このプライバシーポリシーについてのご意見を受け付けています。本サイトがこのプライバシーポリシーを遵守していないとお考えの場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
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連絡先
このプライバシーポリシーおよびお客様の個人情報についてのお問い合わせ・苦情および相談は、以下の窓口にて承っております。
窓口対応時間 10：00～17：00（土日祝祭日、年末年始を除く）
〒133-0056 東京都江戸川区南小岩6-29-15大黒ビル2階
プライバシーステートメント
このプライバシーステートメント（以下「本ステートメント」といいます）は当社の各サービスにおいて当社の「プライバシーポリシー」に関連してお知らせすべき事項を記載し、お客様に当社のプライバシーポリシーの理解をより深めていただくことを目的にしておりますので、当社のプライバシーポリシーとあわせてお読みいただくようお願いいたします。
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用語の定義
本ステートメントで用いられる「個人情報」その他の用語は、特段の記載がない限り、当社のプライバシーポリシーで用いられる用語と同一とします。
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お子様のサービスの利用について
本サイトは子どもを対象としたものではなく、提供されているサービスは、法人、個人事業主（成人に限る）および16歳以上かつ成年者と同一の行為能力を有する個人のみを対象としています。当社は、インターネットを利用する子ども達に対しては、特別なプライバシー保護が必要であることを認識しております。16歳未満であると判明した個人から当社に送信された個人情報については、当社はその情報を保持しないものとします。
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リンク先について
当社以外が運営するウェブサイトのプライバシーの取り扱い及びコンテンツについては一切責任を負いかねます。当社は、本サイトからリンクしている当社以外が運営するウェブサイト（以下、「外部サイト」といいます）のご利用にあたっては、リンク先ウェブサイトのプライバシーに関する声明をお読みになることをお客様にお勧めします。また、外部サイトを通じて提供されたユーザーのプライバシー情報の利用方法については、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
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明示されない情報の取得について
本サイトでは、Cookie等を使用しています。
- Cookieについて
Cookieとは、ウェブサーバーによってお客様のハードディスクに保存されるテキストファイルです。通常はお客様のブラウザーの設定により、無効にすることができます。Cookieをすべて拒否した場合、本サイトの一部がご利用出来ない場合がございます。利用方法については各ブラウザーの提供会社にご確認ください。
Cookieを使用してプログラムを実行したり、コンピュータにウイルスを配信したりすることはできません。Cookieは個々のお客様に割り当てられるもので、Cookieを発行したドメインにあるウェブサーバーにしか読み取れないようになっています。 - セッションの維持について
本サイトでは、セッションの維持のためにCookie及び、携帯端末IDもしくはURLを利用しています。これらの情報を利用して個人を特定します。
- サービス改善や行動履歴について
本サイトでは、Cookieを用いて、どのページやサービスの利用率が高いかを確認するため、お客様がアクセスされたウェブサイトやページの履歴を記録しています。この記録により得られたデータは、アクセス解析にて個人を特定する目的でなくサービス向上の一環として利用しております。
- マーケティングデータ／行動ターゲティング広告／アフィリエイトについて
本サイトでは、マーケティングデータとして利用するため、行動ターゲティング広告やアフィリエイトおよび広告配信のために、当社およびサードパーティによる「Cookie」を使用しています。本サイトやメールマガジンに掲載される広告では、一部、効果的な広告配信のため、各広告提供会社の提供する技術を利用しております。これは、アクセス解析、広告配信等に利用いたします。
ターゲティング広告会社では、Cookieを保持および利用し、お客様の閲覧に応じた効率的な広告を表示します。Cookieの利用は、ターゲティング広告提供会社のプライバシーポリシーによって運用されます。
Cookieを利用したサービス提供をされたくない場合には、オプトアウトをすることができます。本サイトの該当ページ(How we use Cookies)でご確認ください。 - その他様々なシステムを利用した記録（ログ）について
本サイトでは、お客様の情報保護、快適なサービス利用並びに安定的な運用を行うため、いわゆるウェブビーコン等の技術を用いて、記録（ログ）を行っています。この記録には、お客様のIPアドレス、参照ページ、アクセス時間、導入経路等が記録されておりますが、これらの情報は、サービスの品質の向上や、本サイトの利用に関する一般的な統計の提供に役立てる場合に利用しており、その場合においても個人を特定するためには利用しません。また、アフィリエイトプログラムを利用しておりますので、第三者プログラムによりウェブビーコン等の技術を用いて、サイト利用に関する情報を取得しておりますが、アフィリエイトに必要な情報のみを扱っており、その他の目的に利用することはありません。
- スマートフォン・携帯電話端末情報について
スマートフォン・携帯電話専用に設計されたサイトでは、端末を識別する固有な情報を取得することがございます。取得した情報を使用して、ログイン等の認証やアクセス解析、広告効果測定に利用いたします。認証以外では、個人を特定する利用はいたしません。
- 位置情報について
本サイトはご利用いただく端末からGPS情報や位置情報を取得することがございます。通常はお客様のブラウザーや端末の設定により、無効にすることができます。無効にした場合、本サイトの一部がご利用出来ない場合がございます。
- Cookieについて
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情報セキュリティの取り組み（安全管理措置）について
当社は、様々なセキュリティ技術を利用して、お客様の個人情報を不正なアクセス・使用および漏洩・改ざんから守るよう以下のような方法でセキュリティ対策を行っています。
- 個人情報の収集・利用におけるプライバシーポリシーを設け、ポリシーの遵守徹底を図っています。
- 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
- 保有個人情報の取扱状況について、定期的に点検（情報資産台帳の棚卸、委託先調査、セキュリティ設備とルールの有効性確認）を実施するとともに、他部署（内部監査）による監査を実施しています。
- 業務担当者だけでなく、全社を対象に個人情報の取り扱い並びに情報セキュリティに関する教育を定期的に実施しています。
- 従業者の採用時又は委託契約時には秘密の保持に関する契約を締結しています。
- 個人情報の取り扱いは、制限されたエリアにおいて特定の担当者によって行われております。
- 情報の保管はセキュリティシステムにより保護された執務室内の、立ち入りが限定されたエリアにて情報の管理を行っています。また、そのエリア内に保管されたデータはいかなる方法においても持ち出しできないよう保護がかけられています。
- 当サイトは不正侵入を防御する仕組みを導入しています。
- 当サイトはウイルス対策ソフトを導入しています。
- 当サイトでは、機密性の高い情報を他のサイトに送信するときは、SSL (Secure Sockets Layer) プロトコル等の暗号化をして保護しています。
- 専用ツールによる第三者提供：当社のサービスをご利用いただいたお客様の情報を、当社が提携する第三者企業または業務の委託をする事業者に提供または共有するためのツールとして、セキュリティで保護されたウェブサイトを提供しています。
- 個人データを国外保管する際は個人情報の保護に関する制度等を把握した上で安全管理措置を実施しています。また定期的な点検を行い是正が必要だと判断する場合は対策を実施しています。
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本ステートメントの改定
本サイトが本ステートメントの改訂版を掲載するときは、最終更新日も更新します。本ステートメント、あるいは当社によるお客様の個人情報の使用方法に大幅な変更を加える場合には、実施する前に本サイトで明示します。当社がお客様の個人情報をどのように保護しているかを確認していただくためにも、本ステートメントを定期的に確認していただくことをお勧めします。
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お問い合わせ
当社は本ステートメントについてのご意見を受け付けています。本サイトが本ステートメントを遵守していないとお考えの場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
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連絡先
本ステートメントおよびお客様の個人情報についてのお問い合わせ・苦情および相談は、以下の窓口にて承っております。
窓口対応時間 10：00～17：00（土日祝祭日、年末年始を除く）
〒133-0056 東京都江戸川区南小岩6-29-15大黒ビル2階
個人情報の開示・利用停止などの手続きについて
当社は、お客様が以下に定める手続きに従い、本人様確認ができることを条件として、お客様の個人情報の開示・訂正・利用停止などに対応しております。また、当社がお客様の個人情報を外国の第三者に提供している場合の必要な措置に関する情報についても、本人様確認ができることを条件として開示しております。ただし、法令の定める要件に該当せず、または例外に当たる場合には対応をお断りする場合がありますことをあらかじめご了承ください。
なお、次に記載のお客様の個人情報はお客様自身で確認いただけます。
- KENKEY会員登録時に入力された情報：マイページの「アカウント管理」内の「基本情報設定」よりご確認ください。
- BIGLEMONの各商品への「在庫確認・見積り依頼」時およびその後の取引相手とのやり取りで入力された情報：マイページの「取引管理」内より対象となる商品を選択してご確認ください。
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開示
お客様が自己の個人情報、第三者提供記録について開示をお求めになる場合は、以下の方法により開示請求を行ってください。
これらについての開示方法につきましては、当社の定める方法のうちお客様の指定がない限り当社による適宜の方法で開示いたします。
また、当社がお客様の個人情報を提供している外国の第三者がある場合の必要な措置に関する情報について開示をお求めになる場合にも、以下の方法により開示請求を行ってください。当社による適宜の方法で開示いたします。- 受付窓口
開示請求の受付は「お問い合わせフォーム」にて承ります。その後、メールにて開示請求の手続きの詳細と当社所定の申請書類をお送りします。 - 提出書類
開示請求手続きにあたり、当社所定の申請書類と併せて、お客様の本人確認のために次の書類のいずれかをご提出いただきます。本人確認ができない場合はご請求に応じることができません。あらかじめご了承ください。- 運転免許証のコピー
- 健康保険の被保険者証のコピー
- パスポートのコピー
- 住民票の写し
- 写真付住民基本台帳カードのコピー
- 外国人登録証明証のコピー
- 開示に要する手数料およびその徴収方法
開示手数料として、郵送代、事務処理費用など実費相当額を徴収させていただくことがあります（個人情報を提供している外国の第三者がある場合の必要な措置に関する情報の開示については手数料は徴収いたしません）。手数料額および徴収方法の詳細についてはお問い合わせをいただいた後に別途ご連絡いたします。
※弁護士・法定代理人以外の代理人による申請は原則として認めておりません。弁護士による代理の場合は、所属弁護士会、登録番号を明記の上、申請書に職印を押印し、本人確認に代え弁護士の身分証明書（運転免許証、パスポート等本人を確認できる公的書類も可）または所属弁護士会の印鑑証明書の他、委任の内容が明記された本人の委任状（原則として3月以内）を添付してください。
※権利を侵害されたと主張する方が未成年の場合に、当該未成年者を代理して、親権者が申告を行う場合には、親権者の運転免許証、パスポート等に加え、未成年者との関係が確認できる資料（戸籍謄本の写し等）を添付してください。
※個人情報の開示・利用停止などの手続きにおいてお客様より収集する情報については、お客様からのご依頼がご登録者様ご本人からの依頼であることを確認するためのみに利用し、ほかの目的で利用することはありません。また、お送りいただいた書類に関しては、その目的を達成次第、随時廃棄等させていただきます。なお、理由のいかんを問わず返却することはできませんのであらかじめご了承ください。 - 受付窓口
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訂正・利用停止等
本人の保有個人データについて、誤りや事実でないことが判明した場合は、当該保有個人データについて、訂正、追加または削除をさせていただきます。また、当社が同意なくお客様の保有個人データを目的の範囲外に利用したり、不正に取得したり、もしくは同意なく第三者に提供したりした場合において、お客様より利用の停止を求められた場合は遅滞なく当該保有個人データの利用停止を行います。
- 受付窓口、提出書類、任意代理人による手続きについて
上記1と同様となります。なお、訂正・利用停止等の手続きについて手数料は徴収いたしません。手続きの詳細についてはお問い合わせをいただいた後に別途ご連絡いたします。
- 受付窓口、提出書類、任意代理人による手続きについて
- 代表取締役社長 河間 正雄
2024年4月11日改定